醫(yī)藥是比較特殊的物品，流通過程中保證質(zhì)量是重中之重，這就要求第三方醫(yī)藥物流企業(yè)必須擁有完整的質(zhì)量體系，整合社會(huì)資源，將醫(yī)藥物流成本降到最低，同時(shí)提高醫(yī)藥物流效率。如今，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)也應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境，調(diào)整未來發(fā)展方向。

　　1.運(yùn)營(yíng)規(guī)范化

　　醫(yī)藥物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別就是政策影響特別大，醫(yī)藥物流企業(yè)隨時(shí)要對(duì)當(dāng)下政策有一個(gè)深度的解讀。社會(huì)物流企業(yè)要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，還要把醫(yī)藥物流質(zhì)量抓起來，總之規(guī)范化是從事醫(yī)藥物流最基本的底線。

　　2.管理精細(xì)化

　　降本增效一直是所有企業(yè)都關(guān)注且持續(xù)進(jìn)行的一個(gè)事情，對(duì)于醫(yī)藥物流行業(yè)企業(yè)來講更是這樣，尤其是在上層政策變化不斷、毛利率持續(xù)下滑的大環(huán)境影響下。倉(cāng)儲(chǔ)物流作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)重要的成本中心，通過更加精細(xì)的管理方式來降本增效是每個(gè)企業(yè)都將面對(duì)的。

　　3.分工專業(yè)化

　　在全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃里面，也提出企業(yè)應(yīng)該走向?qū)I(yè)化、特色化。今后專業(yè)化的分工將會(huì)越來越明確，現(xiàn)在很多企業(yè)都想把所有的事全干完，實(shí)際是很難的，比如企業(yè)都需要做驗(yàn)證，但驗(yàn)證是很專業(yè)的工作，應(yīng)該由專業(yè)的公司去做，但我看到很多企業(yè)是自己在做。同時(shí)，驗(yàn)證結(jié)果不互認(rèn)，造成了大量的浪費(fèi)和不必要的成本。

　　4.服務(wù)社區(qū)化、訂單碎片化

　　新醫(yī)改中很重要的一個(gè)方向是分級(jí)診療，走向社區(qū)化，離患者更近。接下來很多工作都要在社區(qū)里進(jìn)行，最近我見的投資商說要把社區(qū)的所有服務(wù)打通，洗衣、便利店、健身房、藥店、菜市場(chǎng)等等，這背后還有共同配送的市場(chǎng)。社區(qū)化的背后是物流的訂單越來越碎片化，對(duì)傳統(tǒng)物流配送中心來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們?cè)谂_(tái)灣考察的時(shí)候處方藥是按片來管理的，這對(duì)于物流來說操作難度會(huì)越來越大。

　　5.網(wǎng)絡(luò)深度化

　　現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一二線城市的物流網(wǎng)絡(luò)，接下來三四線城市、四五線城市的網(wǎng)絡(luò)，包括鄉(xiāng)村怎么去實(shí)現(xiàn)呢?現(xiàn)在越往下配送成本越高，這就講到了共享，大家的網(wǎng)絡(luò)共享才能讓成本真正的降低。我上個(gè)月在南京開了一個(gè)餐飲供應(yīng)鏈峰會(huì)，麥當(dāng)勞、肯德基的老總說他們特別希望聽到的就是北上廣又開了一家店，每開一家店物流成本就降低了一些，現(xiàn)在最害怕的是在三四線城市開店，因?yàn)槌杀臼呛芨叩?。所以我們看到肯德基在開店的時(shí)候，往往會(huì)一個(gè)城市開出四五家來。

　　6.信息共享和技術(shù)化

　　信息化背后是標(biāo)準(zhǔn)化，但是現(xiàn)在很多企業(yè)是信息孤島，沒有互聯(lián)互通。雖然企業(yè)在全國(guó)有很多家公司，但實(shí)際上信息還是孤立的，系統(tǒng)并沒有完全打通，更不用說企業(yè)與企業(yè)之間的信息共享，所以未來信息的互聯(lián)互通很重要。現(xiàn)在人工成本越來越高，技術(shù)對(duì)一個(gè)行業(yè)的影響很大，有時(shí)候會(huì)顛覆整個(gè)行業(yè)。在我們這個(gè)領(lǐng)域也一樣，我們現(xiàn)在也看到越來越多的自動(dòng)化的、無人的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，包括還有一些新的保溫技術(shù)。在醫(yī)藥冷鏈行業(yè)，箱子有各種各樣的材料，一個(gè)新型材料出來就有可能把整個(gè)行業(yè)都顛覆了。

　　7.人才戰(zhàn)略化

　　人才一定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。我覺得所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都應(yīng)該把人才當(dāng)成戰(zhàn)略去做，我們推出了醫(yī)藥物流大講堂，跟有物流專業(yè)的高校進(jìn)行合作，我們?cè)敢飧蠹乙黄饋硗苿?dòng)校企合作，提前把人才戰(zhàn)略布局到學(xué)校。在人才化方面做得比較好的是德邦，因?yàn)樵诘掳畹墓炯軜?gòu)里面，副總裁級(jí)的有好幾個(gè)都是30歲左右，德邦在管培生戰(zhàn)略里做得也是非常好的。

　　8.數(shù)據(jù)化

　　實(shí)際上在傳統(tǒng)的快銷行業(yè)里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，是靠什么?靠預(yù)測(cè)。比如今天要買一個(gè)牙膏，一定是系統(tǒng)早就知道我需要牙膏，早在我家附近備了。以前叫B2C，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者買什么，以前叫人找貨，現(xiàn)在叫貨找人，現(xiàn)在叫C2B，倒回來了。醫(yī)藥領(lǐng)域是一個(gè)相對(duì)特殊的領(lǐng)域，預(yù)測(cè)訂單是比較難的一件事，但是慢病管理部分完全是可以與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的。未來，也會(huì)有更多常態(tài)的需求是可以預(yù)測(cè)的。

　　9.供應(yīng)鏈化

　　無論是醫(yī)藥流通企業(yè)還是醫(yī)藥物流企業(yè)，將來一定會(huì)走向供應(yīng)鏈化，也就是上下游的協(xié)同發(fā)展。我們?cè)跉W洲看過一家醫(yī)藥流通企業(yè)，他們跟生產(chǎn)企業(yè)高度協(xié)同，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)什么，是流通企業(yè)告訴他的，這就是供應(yīng)鏈的一體化發(fā)展。我們也會(huì)在醫(yī)藥領(lǐng)域推動(dòng)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的發(fā)展，希望大家能夠參與到我們首批的試點(diǎn)企業(yè)當(dāng)中來。

　　10.國(guó)際化

　　中國(guó)作為全球第二大醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)、第一大原料藥出口國(guó)，已經(jīng)受到全球的關(guān)注。隨著國(guó)力的增強(qiáng)以及“一帶一路”等戰(zhàn)略的實(shí)施，中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際已經(jīng)是必然趨勢(shì)，醫(yī)藥物流市場(chǎng)的國(guó)際化也同樣值得關(guān)注。

　　小編后語：醫(yī)藥第三方物流不同于普通商品物流，并且其要求高于普通商品物流，尤其是藥品的流通追溯，對(duì)信息化管理的需求與日俱增，這就要求企業(yè)一定要重視倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)。至于政策監(jiān)管方面，政府必須保持時(shí)刻警惕，也只有咋越來越嚴(yán)格的監(jiān)管體系下，醫(yī)藥物品才能更加有保障。

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