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蘇州貨架將客戶分兩種類型看待

  • Category: 早安物語
  • Written by 耿秋林
  • Hits: 5427
  • 16 Jan

做銷售,與客戶相處是在所難免的,由此蘇州貨架將客戶分為兩種類型看待,而不管是哪種類型的客戶,只要是客戶有需求,熱情是必然的。即使最終談不成合作,朋友還是可以交的。當然,合作與交友是可以兼得的。

?蘇州貨架將客戶分兩種類型看待

第一種:老客戶。1、真誠。對產(chǎn)品的質(zhì)量要說得圓滿,材質(zhì)、生產(chǎn)供應、設(shè)計思路等等,絕不虛夸、濫用保證。2、適當拓展話題。把話說寬一點,關(guān)心問候客戶,了解客戶倉庫現(xiàn)狀、發(fā)展方向、預算等等。3、適時推薦。多舉成功案例,用事實說話,根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品、完善的設(shè)計方案。4、互相幫助。在客戶處于困境時,能搭把手就搭把手,助人也是一種信仰。

第二種:新客戶。1、了解。新客戶往往是頭一次合作,這就需要一個循序漸進的過程,這就需要了解客戶的個人信息、公司信息、公司需求等等,為拜訪做準備。2、拜訪。讓客戶知道你的來意,公司可提供的服務。在閑聊中探明其企業(yè)所處的發(fā)展階段,倉儲模式,貨物種類等等,以便推薦合適的產(chǎn)品。

最后總結(jié):技巧可以慢慢學習,經(jīng)驗也可以慢慢積累,但產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計方案與服務理念確是無法偽裝的。

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